Conditions générales de ventes
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services numériques proposés sur le site AfriMaster, accessible à l’adresse www.masterafrica.com.
En validant une commande sur notre site, le client accepte sans réserve les conditions énoncées ci-après.
1. Présentation de la société
AfriMaster est une plateforme de formation en ligne spécialisée dans la vente de formations digitales et e-books éducatifs.
📧 Contact : contactafrimaster@gmail.com
2. Produits et services
AfriMaster propose des produits numériques tels que :
- Formations en ligne (design, informatique, BTP, data, IA, etc.)
- E-books et ressources pédagogiques téléchargeables
Les descriptions et visuels présents sur le site ont pour but d’illustrer les produits mais ne constituent pas un engagement contractuel.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en francs CFA (FCFA) et, le cas échéant, en dollars US (USD).
AfriMaster se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site AfriMaster implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit par e-mail un lien de téléchargement ou d’accès à la formation achetée.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue via des plateformes de paiement sécurisées.
AfriMaster ne conserve aucune donnée bancaire.
La commande est considérée comme définitive dès la réception du paiement complet.
6. Livraison des produits numériques
Les formations et e-books vendus sur AfriMaster sont exclusivement dématérialisés.
L’accès au contenu est délivré immédiatement après validation du paiement, via un lien envoyé par e-mail.
Aucun produit physique n’est expédié.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation sur les contenus numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois que l’accès au contenu a été fourni au client.
Cependant, AfriMaster offre une garantie de satisfaction : en cas de problème technique ou d’insatisfaction majeure, le client peut contacter le support à contactafrimaster@gmail.com pour une solution ou un remboursement éventuel.
8. Responsabilité
AfriMaster ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des formations ou d’une incompatibilité technique du matériel de l’utilisateur.
Les formations sont destinées à un usage personnel et éducatif, non commercial.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, vidéos, textes, documents et ressources proposés sur AfriMaster sont protégés par les droits d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente non autorisée est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des ventes et du service client.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Service client
Pour toute question, assistance technique ou réclamation :
📧 contactafrimaster@gmail.com
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à une tentative de règlement amiable avant tout recours judiciaire.